¡Quiero mi ordenador!
16/03/08 11:59 Archivado en: Curiosidades | Estoy Harto
Uno de los errores más grandes que comete la gente que compra un artículo de consumo es el de creer que su compra es un chollo o una ganga cuando el producto en cuestión tiene un precio muy bajo.
No nos engañemos; nadie da duros a cuatro pesetas. O mejor dicho, nadie regala nada.
Viene a cuento esto porque, hace unas semanas, vino a la tienda donde trabajo una cliente con un ordenador portátil de una marca china muy conocida que había comprado para su hija hace un año. Y el susodicho tenía una avería.
el procedimiento habitual requiere que el usuario o la tienda rellenen un informe de petición de RMA a través de la web del fabricante, para, una vez obtenido este, llevar el equipo al servicio técnico o que ellos mismos pasen a retirarlo.
Pues hecho todo esto y al cabo de solo una semana, llama la cliente para interesarse por el estado de su ordenador, que si a la niña le hace falta para estudiar, que vienen los exámenes, etc, etc…
Se le responde que el aparato está en taller, que tienen que cambiarle el disco duro, que se ha estropeado y que cuando sea devuelto se le avisará.
Al cabo de la segunda semana vuelven a llamar y la misma cantinela.
Y al cabo de tan solo cuatro días de la última llamada, pasó por la tienda la señora con su hija. Y el comentario de la niña (de dieciocho añitos) no tiene desperdicio):
“Mire usted, si el ordenador está esperando a que le llegue el repuesto ¿no puede traérmelo para poder hacer los exámenes y luego yo se lo traigo para que le cambien la pieza?”
Mi cara de perplejidad tardó dos segundos en desaparecer.
¿Cómo es posible que la inmensa mayoría de la juventud que pulula por las aulas de nuestro país no tenga ni la más ligera idea de lo que se traen entre manos, que ni siquiera saben lo que es el disco duro de un ordenador?
Eso sin mencionar el desconocimiento general de materias básicas o cuestiones relativas al uso diario de tecnologías implantadas hace muchos años ya.
¿Y cómo es posible que un cliente pretenda tener un servicio técnico o de mantenimiento de producto de lujo comprando ordenadores de 499 €, frigoríficos de 199 € ó televisores LCD de 42" de 799 €?
Por poner sólo unos ejemplos.
Estas “estupidencias” me tienen harto…
Viene a cuento esto porque, hace unas semanas, vino a la tienda donde trabajo una cliente con un ordenador portátil de una marca china muy conocida que había comprado para su hija hace un año. Y el susodicho tenía una avería.
el procedimiento habitual requiere que el usuario o la tienda rellenen un informe de petición de RMA a través de la web del fabricante, para, una vez obtenido este, llevar el equipo al servicio técnico o que ellos mismos pasen a retirarlo.
Se le responde que el aparato está en taller, que tienen que cambiarle el disco duro, que se ha estropeado y que cuando sea devuelto se le avisará.
Al cabo de la segunda semana vuelven a llamar y la misma cantinela.
Y al cabo de tan solo cuatro días de la última llamada, pasó por la tienda la señora con su hija. Y el comentario de la niña (de dieciocho añitos) no tiene desperdicio):
“Mire usted, si el ordenador está esperando a que le llegue el repuesto ¿no puede traérmelo para poder hacer los exámenes y luego yo se lo traigo para que le cambien la pieza?”
Mi cara de perplejidad tardó dos segundos en desaparecer.
¿Cómo es posible que la inmensa mayoría de la juventud que pulula por las aulas de nuestro país no tenga ni la más ligera idea de lo que se traen entre manos, que ni siquiera saben lo que es el disco duro de un ordenador?
Eso sin mencionar el desconocimiento general de materias básicas o cuestiones relativas al uso diario de tecnologías implantadas hace muchos años ya.
¿Y cómo es posible que un cliente pretenda tener un servicio técnico o de mantenimiento de producto de lujo comprando ordenadores de 499 €, frigoríficos de 199 € ó televisores LCD de 42" de 799 €?
Por poner sólo unos ejemplos.
Estas “estupidencias” me tienen harto…
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